• Précommande & délais de fabrication

Le délai de fabrication est estimé entre 2 et 8 semaines, à compter de la validation de votre commande.

Chaque bijou est fabriqué à la main, ce délai est donc nécessaire pour garantir la qualité et le soin apportés à votre pièce. Si je ne peux pas satisfaire votre précommande dans les temps impartis, je vous préviendrai par e-mail.

• Livraison de votre commande

Tout article commandé en même temps, via le même panier, qu’un bijou en précommande sera expédié dans un seul colis, une fois le bijou précommandé disponible.

👉 Si vous souhaitez recevoir d’autres articles plus rapidement, nous vous conseillons de passer deux commandes distinctes.

• Disponibilité des matières premières

Je me réserve le droit d’annuler et de rembourser toute commande en cas d’indisponibilité d’une matière première nécessaire à la fabrication du bijou, et en cas de livraison fournisseur trop tard pour respecter mes délais de fabrication. Dans tous les cas, un e-mail vous sera envoyé avec l'explication de l'annulation.<

• Paiement

Le paiement s’effectue au moment de la précommande, afin de permettre le lancement de la fabrication de votre bijou.

• Retours & droit de rétractation

Les bijoux précommandés et personnalisés ne peuvent faire l’objet d’un échange à réception.

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez toutefois d’un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception du bijou pour demander un remboursement, sous réserve du retour du produit dans son état d’origine.